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Versand & Lieferung

  • Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage nach unseren Produkten kann es vereinzelt zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
    Wir bitten um dein Verständnis und danken dir für deine Geduld und dein Vertrauen.

    Aktuelle Lieferzeit:
    Deutschland: in der Regel 6–10 Werktage nach Versand.
    EU: meistens 4–12 Werktage. Bitte beachte, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

  • Deutschland: kostenlos ab 35 €, darunter 4,90 € pauschal.

    EU: kleine Versandpauschale – der genaue Betrag wird im Checkout angezeigt.

  • Wir versenden klimafreundlich mit DHL GoGreen inkl. Sendungsverfolgung.

Rückgabe & Rückerstattung

  • Ja. Als junges Start-up können wir aktuell keine kostenfreien Retouren anbieten – die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen + optional eure Kulanz (siehe 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie unten, wenn gewünscht).

  • Nach Wareneingang & Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

  • Unbenutzt, im Originalzustand & idealerweise in Originalverpackung. Hygiene-/Kosmetikartikel dürfen nicht benutzt sein.

  • Der Kunde. Bei defekten / falsch gelieferten Artikeln übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.

Garantie & Reparatur

  • Ja, auf Material- und Verarbeitungsfehler 2 Monate ab Kaufdatum.

  • Abgedeckt: Herstellungsfehler.

    Nicht abgedeckt: Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, Sturz-/Frostschäden außerhalb der Spezifikation.

  • Wenn du nicht happy bist, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung mit uns eine Lösung finden – Austausch, Tipps oder Rückgabe gemäß Bedingungen.

Zahlungen & Sicherheit

  • Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Klarna (Rechnung/Raten), Apple Pay, Google Pay.

  • Ja – Zahlungen laufen über zertifizierte Payment-Provider (PCI-DSS compliant). Wir speichern keine vollständigen Karten­daten.

  • Ja, alle Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. (bei EU-Lieferungen). Im Checkout siehst du die Gesamtsumme vor Kaufabschluss.

  • Ja – automatisch per E-Mail nach Bestellung / im Kundenkonto downloadbar.

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