1. Geltungsbereich

Für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unser Online-Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Mayela GmbH.

Mit dem Einstellen der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über diese Artikel ab. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben jederzeit vor Absenden der Bestellung mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturfunktionen anpassen. Durch Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie unser Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Artikel an. Direkt nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen Ihre Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext anschließend nicht mehr online abrufbar.

4. Lieferbedingungen

Zu den angegebenen Produktpreisen kommen gegebenenfalls Versandkosten hinzu. Die genauen Versandkosten finden Sie in den jeweiligen Angeboten oder in unseren Versandinformationen.

Wir liefern ausschließlich im Versandweg; eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.

Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern keine spezifische Lieferzeit genannt wird, gelten unsere allgemeinen Lieferzeiten gemäß den Versandhinweisen.

Sollten wir die bestellte Ware ordnungsgemäß bei einem Zulieferer bestellt haben, diese jedoch nicht richtig oder nicht rechtzeitig erhalten, sind wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung verpflichtet (kongruentes Deckungsgeschäft). Eine Beschaffungsgarantie übernehmen wir nicht.

Ist in der Sendungsverfolgung angegeben, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie jedoch keine Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum. Nur bei Einhaltung dieser Frist können wir weitere Schritte einleiten. Näheres hierzu finden Sie in unseren FAQs.

Falls eine Lieferung aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen, wiederholt nicht zugestellt werden kann, die Annahme verweigert oder das Paket nicht aus der Filiale bzw. Packstation abgeholt wird, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Dies gilt als Widerruf, wodurch der Vertrag automatisch in ein Rückabwicklungsverhältnis übergeht. Wir erstatten in diesem Fall den Kaufbetrag abzüglich entstandener Zusatzkosten (z. B. Versandkosten von 4,00 € bis 6,90 €).

5. Bezahlung

In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte: Ihre Karte wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.

PayPal: Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Nach Anmeldung und Bestätigung wird der Betrag sofort belastet.

Sofort by Klarna: Über Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München. Nach Legitimation wird der Betrag sofort vom Konto abgebucht.

Google Pay: Über Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung.

Apple Pay: Über Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Zahlung über Safari, Belastung erfolgt sofort.

Amazon Pay: Über Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Abbuchung innerhalb eines Bankarbeitstages.

Klarna: In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Optionen an:

• Kauf auf Rechnung: Fällig 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung.
• Klarna Kreditkarte: Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Bestellung.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

Die nachstehenden Einschränkungen gelten nicht bei:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder Arglist
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Garantien, sofern vereinbart
• Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes

Gebrauchte Waren: Treten Mängel erst nach Ablauf eines Jahres ab Erhalt auf, sind Mängelansprüche ausgeschlossen. Innerhalb des ersten Jahres bleibt die zweijährige gesetzliche Verjährungsfrist bestehen.

Garantien und Kundendienst: Informationen zu bestehenden Garantien und deren Bedingungen finden Sie beim jeweiligen Produkt oder auf entsprechenden Informationsseiten im Shop.

8. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• bei Garantieversprechen
• wenn das Produkthaftungsgesetz Anwendung findet

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Reklamation / Falschlieferung

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder unvollständigen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist erforderlich, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Nur bei Einhaltung dieser Frist können wir die Reklamation bearbeiten.

Nutzen Sie für Reklamationen und Falschlieferungen bitte unser Retourenportal. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in unseren FAQs.

11. Transportschäden

Erhalten Sie eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden, reklamieren Sie diese bitte direkt beim Zusteller, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und informieren Sie uns innerhalb von drei Tagen.

Wird diese Frist versäumt, können wir den Schaden nicht beim Versanddienstleister geltend machen, und eine Erstattung ist ausgeschlossen. Details finden Sie in unseren FAQs.

12. Geschenkgutscheine

Für den Versand des Geschenkgutscheins ist die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse erforderlich.

Wir übernehmen keine Haftung bei Verlust des Geschenkgutscheins.

Der 10season™ Geschenkgutschein kann bis zur vollständigen Einlösung genutzt werden; eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.

Bei Rückgabe von mit Gutschein erworbenen Artikeln wird der Betrag wieder auf den Gutschein gutgeschrieben.

Mit Kauf und Nutzung des Gutscheins erklären Sie sich mit den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen einverstanden.

13. Rabattcodes

Jeder Rabattcode kann einmalig pro Kunde verwendet werden und ist nicht kombinierbar mit anderen Rabattaktionen.

Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.

Im Fall eines Widerrufs oder einer Rücksendung wird nur der tatsächlich gezahlte, reduzierte Preis erstattet. Eine Rückerstattung oder Neuausstellung des Rabattcodes erfolgt nicht.

14. Geschenkcode

Für den Versand des Geschenkcodes ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Der 10season™ Geschenkcode ist einmalig einlösbar und ausschließlich in unserem Online-Shop verwendbar. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Änderung des Codes ist ausgeschlossen.

Wird der Code nicht vollständig eingelöst, verfällt der Restbetrag. Eine Teilgutschrift ist nicht möglich.

Entscheidet sich eine Kundin im Rahmen einer Rückgabe ausdrücklich für einen Geschenkcode, ist eine spätere Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeschlossen. Stattdessen wird ein neuer Geschenkcode über den retournierten Betrag erstellt.

Der Geschenkcode ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Mit der Einlösung des Geschenkcodes erkennen Sie diese Bedingungen und unsere AGB verbindlich an.

15. Widerrufsrecht

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Sollten getragene, beschädigte oder offensichtlich nicht vom Kunden stammende Artikel retourniert werden, kann die Rücksendung abgelehnt werden. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Sie haben dann 7 Tage Zeit, über den in der E-Mail enthaltenen Link ein Versandlabel hochzuladen, um die Artikel zurückzusenden. Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, werden die Artikel gespendet.